Cambios y Devoluciones
En Sancarlos queremos que estés encantado con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver cualquier artículo de textil hogar si no cumple con tus expectativas.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver o contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven sus etiquetas y se encuentren en perfecto estado, tal como los recibiste.
Recogida o Envío
Gestionaremos la recogida en tu domicilio a través de nuestra mensajería o, si lo prefieres, puedes enviarlo directamente a nuestro centro logístico.
Reembolso del importe
Una vez recibido y revisado el producto en nuestros almacenes, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
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